Shipping & Returns
Lieferung/ Delivery
Der Versand erfolgt auf Risiko des Empfängers. Studio Textil Butik Zurich ist nicht verantwortlich für Verzögerungen und Schäden während des Transports.
Studio Textil Butik Zurich behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen.
Wird das Produkt vom Kunden retourniert, werden die Versandkosten im Nachhinein berechnet und von der Rückerstattungssumme abgezogen.
Shipping proceeds at receiver’s risk. Studio Textil Butik Zurich is not to be held responsible for any delays and damages during shipment.
Studio Textil Butik Zurich reserves the right to make partial shipments. If the customer ruturns the goods, the shipping costs will be charged afterwards and the amount will be subtracted from the refund.
Lieferungen innerhalb der Schweiz/ Deliveries within Switzerland
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz berechnen wir eine Versandgebühr von 5.- CHF.
Alle Sendungen werden mit A-Post Plus verschickt.
Sendungen werden nach erfolgreicher Bezahlung versandt.
For deliveries within Switzerland we charge a shipping cost of 5.– CHF.
All shipments are dispatched with A-Post Plus..
Shipments will be dispatched after successful payment.
Lieferungen ins Ausland/ Deliveries abroad
Für Lieferungen ins Ausland berechnen wir eine Versandgebühr von 12.- CHF. Alle internationalen Sendungen werden mit Priority Plus versandt. Diese Sendungen können elektronisch verfolgt werden.
Sendungen werden nach erfolgreicher Bezahlung versandt.
Zölle, Einfuhrumsatzsteuern, Bearbeitungsgebühren und Versandkosten werden bei Rücksendung der Ware nicht erstattet.
Sollte die Lieferung nach mehreren Versuchen nicht möglich sein, kann Studio Textil Butik Zurich vom Kaufvertrag zurücktreten.
For deliveries to all other countries we charge a shipping cost of 12.– CHF. All international shipments are dipatched by Priority Plus. These programs can be tracked electronically.
Shipments will be dispatched after successful payment.
Customs duties, import sales taxes, handling charges and shipping costs will not be refunded if the goods are returned.
Should delivery not be possible after several tries Studio Textil Butik Zurich can withdraw from the contract.
6. Rückgaberecht/ Right of return
Wir bitten unsere Kunden, die bestellte Ware nach Erhalt zu überprüfen. Wenn Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind, beachten Sie bitte Folgendes:
Wir können nur Ware zurücknehmen:
- die nicht reduziert ist
- die innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt und nach vorheriger Ankündigung an info@textilbutik.ch zurückgesandt werden
- die in der Originalverpackung zurückgesandt wurden
- die keine Gebrauchsspuren aufweisen
- deren Etiketten weder entfernt noch beschädigt wurden
Bitte senden Sie die Ware an die folgende Adresse zurück:
Studio Textil Butik Zurich
Astrid Drittenbass
Schubertstrasse 4
8037 Zürich
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die zurückgesandte Ware ordnungsgemäß verpackt wird, und hat die Kosten für die Rücksendung zu tragen, mit Ausnahme von Fällen, wie sie in Abschnitt 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind. Studio Textil Butik Zurich prüft alle zurückgesandten Waren nach den oben genannten Kriterien. Wenn diese Kriterien erfüllt sind, erstattet Studio Textil Butik Zurich den entsprechenden Betrag zurück. War der Versand kostenfrei, werden die Versandkostennachträglich berechnet und vom Erstattungsbetrag abgezogen. Durch Wechselkursschwankungen entstehende Verluste gehen zu Lasten des Kunden.
We kindly ask our customers to check the ordered merchandise upon receipt. If you are not satisfied with the shipment, please note:
We can only take back merchandise:
- not on sale
- returned within 14 days upon receipt, and after prior announcement to info@textilbutik.ch
- returned in the original packaging
- showing no signs of wear and tear
- without any damaged or removed labels
Please return the goods to the following address:
Studio Textil Butik Zurich
Astrid Drittenbass
Schubertstrasse 4
8037 Zürich
The customer is responsible for the returned merchandise being properly packed, and must pay the expenses for return shipment, with the exception of cases such as specified in Section 7 of these General Terms and Conditions. Textilbutik Zürich inspects all returned merchandise according to the aforementioned criteria. If these criteria are fulfilled, Studio Textil Butik Zurich will refund the corresponding amount. If the shipping was free of charge the shipping costs will be charged afterwards and subtracted from the refund amount. Any losses incurred due to exchange rate fluctuations are at the expense of the customer.